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Consultant technico fonctionnel F/H/NB


Détail de l'offre

Informations générales

A propos de nous

Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous !

Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.

Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.

Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.

Chaque histoire est différente au sein de Cegid, à vous de créer la vôtre !  

Description du poste

Filière métier

Support client

Intitulé du poste

Consultant technico fonctionnel F/H/NB

Type contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Intégrez notre équipe dynamique de 7 consultants technico-fonctionnels chez Cegid, rattachés au Responsable Consulting. Nous nous chargeons de résoudre les problèmes techniques et fonctionnels avancés sur notre logiciel de paie PeopleNet.

En tant que Consultant technico-fonctionnel, vous allez :

  • Diagnostiquer et traiter les problèmes techniques de nos clients,
  • Concevoir et déployer des solutions visant à minimiser les interruptions de service,
  • Gérer les incidents et les demandes clients par le biais de notre système de tickets,
  • Communiquer régulièrement sur l'évolution des résolutions,
  • Participer à l'amélioration continue de l'application et des
  • processus,
    Partager vos connaissances pour contribuer à la montée en compétence de l'équipe.

Profil

• Vous maîtrisez SQL et un langage de programmation pour résoudre les problèmes techniques.
• Vous analysez logiquement les situations complexes pour concevoir des solutions adaptées.
• Vous résolvez les problèmes avec efficacité pour répondre aux demandes techniques et fonctionnelles.
• Vous communiquez clairement et efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.

 

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence. 

Avantages

Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime vacances, Prime environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CSE, Chèques Vacances, Chèques Noël ... 

 

Télétravail 2J/semaine avec indemnité financière mensuelles 

 

De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes ! 

Notre processus de recrutement

L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide : 

  • Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,
  • Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
  • Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid 

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Doubs (25)

Lieu

Besançon